哈佛大學的知識管理專家、哈佛商學院出版社副總裁喬納森·D·利維先生提出,今天中國的商業領導者正面臨著前所未有的機遇。很多企業在競爭中茁壯成長。但是,企業當前的快速發展並不意味著它具備持續發展的動力和能力。在知識經濟社會中,中國企業如何在更殘酷的競爭中取勝,歸根到底,取決於企業人力資本的多寡、知識管理能力的強弱。
本書凝聚了深圳藍淩公司多年的知識管理實踐智慧,經過了吳慶海和夏敬華兩位博士的系統梳理,成為國內第一部知識管理實踐方法論的專著。
他們分析了國內當前的知識管理現狀,指出知識管理系統在企業中的成功實施,絕不僅僅是技術的成功,很大程度上是管理梳理和文化轉變促成的成功。而當前企業在組織眾多層面上的問題,無一例外地都與知識管理沒有梳理好有關。針對這個問題,作者提出了知識管理七種利器,對知識管理的具體方法進行了闡述,對如何進行知識管理成熟度評估,如何進行體系化的知識梳理和規劃,如公檢法從IT、管理和文化等角度去系統推動知識管理都有相當深刻和獨到的分析。
同時,本書首次披露了“中國知識管理標桿研究”這一項目的調查結果。
吳慶海,作為國內最大IT公司IT服務業務群知識管理的奠基人,參與麥肯錫國內首個知識管理戰略及流程規劃項目。曾為一汽大眾、深圳移動、麗珠、三九、長江證券、首都機場等多家公司進行過知識管理培訓。
推薦序
自序一
自序二
第1章知識管理的誤區
誤區之一知識管理就是資訊管理
誤區之二知識管理就是上一套知識管理系統
誤區之三知識管理只對諮詢公司才有價值
誤區之四知識管理重要但不緊要
誤區之五知識管理和日常工作沒什麼關係
誤區之六知識管理不能給企業帶來實際的效益
誤區之七知識管理是前人栽樹,後人乘涼
第2章將知識管理融入企業管理體系中
不再陌生的知識管理實踐
管理中的老問題和新難題
將知識管理融入企業管理體系中
知識管理的核心價值
第3章知識管理的應用模式:資訊知識化、管理和諧化
知識管理,還是盲人摸象?
知識管理:管理和IT走到一起來
IT視角:資訊知識化
管理視角:管理和諧化
實現知識管理的“五化”
第4章知識管理的核心模型:知識之辦經
業界著名知識管理模型考察
知識管理的核心模型:知識之輪
第5章知識管理的三道門檻
變革的“三種腦障”
知識管理的三道門檻
跨越門檻的方法論
第6章知識管理的七種武器
七種武器之一——孔雀翎:知識管理現狀評估
七種武器之二——朝天棍:戰略級知識梳理和規劃
七種武器之三——驚艷槍:流程級知識梳理和規劃
七種武器之四——奪魄箭:崗位級知識梳理和規劃
七種武器之五——碧玉刀:知識管理的IT實現
七種武器之六——長生劍:知識管理的管理機制
七種武器之七——多情環:知識管理的文化促成
後記將知識管理進行到底
附錄一知識管理·中國應用
附錄二中國知識管理現狀、前景和挑戰
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