知識管理是1997年提出的商業與技術術語，當今如日中天。涵蓋了知識管理的關鍵領域，從組織內知識的識別以知識為基礎的激勵方案到促進知識共用以及實施以知識為基礎的戰略。包括一些全球最成功企業的案例與經驗，包括殼牌石油公司、英國航太公司、道氏化學公司和世界銀行，以及一些最優秀思想家的理念，其中包括彼得·德魯克、邁克爾·普拉尼和野中幾次郎等。包括關鍵概念術語和全面的資源指南。
卡爾·弗萊保羅，曾寫作出版大量文章和書籍，有多篇文章發表在《福布斯》、《資訊週刊》和《知識管理》上。他也是《EDMS：知識管理攜帶型諮詢師》的作者。
引言
何謂知識管理
知識管理的演化
電子視野下的知識管理
全球視野下的知識管理
知識管理的最新進展
實踐中的知識管理——成功案例
核心概念與思想家
資源
實施知識管理工作的10個步驟
常見問題（FAQs)
譯後記
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