內容簡介
本書主體包括十一章。前六章舉例闡述六西格馬及其應用的建議。這是為企業領導、主管、經理以及關注務實的改進方法的每一個人而寫的。希望其他讀者也能從中受到啟發。第7章中討論了主管和經理們最常問的有關六西格馬的問題。第8章至第11章是有關六西格馬中用到的工具，包括企業應用中的程式和案例的深入描述。對於有進一步興趣的讀者和六西格馬專家，我們提供了擴展本書主體中重要課題的內容廣泛的目錄。此外，附錄F中列出了本書中最常用的符號，附錄G收錄了常見技術術語表。

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